こんにちはYukikake(@Yukikake_tw)です。
皆さんは撮影機材等の購入はどこで行なっていますか?
僕はもっぱらAmazon、楽天での購入を行なっています。ただ、時と場合により購入場所を変えることも多々あり、海外通販サイトなどもチェックしたうえで購入することも多々あるんですね。
今回はドローン等をメインに扱っている中華系の通販サイト Sure Hobby を利用してトラブった経緯と経過を時系列に沿ってお届けします。
海外からの通販は便利で安価であることも多いですが様々なリスクがあります。
皆様が同様のトラブルに巻き込まれないための参考になれば幸いです。
※この記事はほぼノンフィクションですが、メール等の著作権の観点から言い回し等一部改変しておりますのでご了承ください。
購入手続まで
4月某日、僕はある機材を探してネットサーフィンをしていました。
その商品とはNebula Focusという電動フォローフォーカスシステム(そこそこ高価な映像制作機材)です。
なかなか日本から購入できるところがなく、かつ購入できるところも在庫切れで入荷待ちの状態でした。
そこで見つけたのが中華系の通販サイト Sure Hobby でした。
HPの表記を見る限り在庫も残っていそう!ということでまずはいつも通りSure Hobbyの評判を検索します。
・購入して1週間ほどで商品が届きました。
・詐欺まがいのトラブルになってしまった
・説明書がついてるとのことでしたがメールで公式サイトの説明のスクショが送られてきただけ。
・安いしおすすめです。
・トラブルがあっても日本語で問い合わせ可能です。
など、賛否両論様々な意見がありました。
まぁ通販なんてそんなものだろう。
自分がトラブルに巻き込まれるわけがない!
そんな甘いことを思っていた時期が僕にもありましたよ。。。ええ。。。
欲しかった商品が他のサイトで購入できるところがなく、選択肢も少なかったこともあって悪い口コミもそこまで問題視せずに購入に踏み切ってしまいました。
購入してから音沙汰無し...
ポチってすぐに注文確認メールが届きました。
注文日、住所や金額等確認事項が記載されており、 購入できたということで一安心しておりました。
しかし注文確認メール以降一切連絡がなく、待てども待てども発送確認メールや問い合わせ番号の連絡等も一切ありません。
あれ?まさか詐欺??
そんな考えが頭をよぎります。注文してから10日後、しびれを切らした僕はメールで問い合わせました。
4月5日にNebula Focusを注文したんですが、いつ届きますでしょうか?
ご注文の商品はしばらく在庫切ります。もう少しお待ちよろしいですか。入荷したらすぐ発送します。お願いします。
ん??????
あれ?在庫ありそうだから注文したのに在庫ないの?しかも日本語。。。
まぁまぁまぁ、しょうがないですよね。
僕が注文する直前に売れてしまったのかもしれないですし、ちゃんと入荷してくれるなら待ちますとも。えぇ。
今更キャンセルするのも手間だしね。。。
まぁ。。。ね。。。
発送忘れてた説
在庫切れのメールの後さらに時間が経過し、注文から1ヶ月。
待てども待てども発送完了の連絡がありません。
忘れてるってことないよね?入荷したら発送してくれるって言ってたよね?大丈夫だよね。。。?
と考えつつ一応確認のメールを送って見ることに。。。
4月5日にNebula Focusを注文したんですが、いつ頃届きますでしょうか?
何時頃入荷になるか等大体でも構いませんので時期をお教えいただければ幸いです。
とメールをした次の日。
ご注文の発送が完了しました - SureHobby
あれ?質問への返答は??
しかも問い合わせた次の日に発送完了のメール来るなんてそんなタイミングいいことある?
ま、まぁ偶然入荷して発送したタイミングで僕が問い合わせの連絡しちゃっただけだよね?
質問への回答もないけど大丈夫よね?この会社。。。
続く...
※なおこのトラブルは11/19現在もリアルタイムで進行している状況です。半年以上経過している。。。
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